SOPORTE A DISTANCIA

 Requisitos para el cumplimiento normativo. Las regulaciones federales, estatales, locales y el sector pueden tener requisitos de documentación mas allá de los que suele estar documentado. Algunas reglamentaciones requieren que se lleven registros exhaustivos sobre como se accede a los datos y como se utiliza.

BITÁCORA ...   Una bitacora es, la actividad, un cuaderno o publicación que permite llevar registro escrito de diversas acciones, su organización es cronologíca.   ELEMENTOS QUE CONFORMAN A UNA BITÁCORA. Nombre del usuario. Fecha de evaluación del soporte. Nombre del destinatario. Fecha y hora en que ocurrió el daño o la perdida. Descripción del ocurrido TIPOS DE BITACORAS  Manual es un registro de manera de diario en el cual los datos comunes son fechas,hora, proceso, observaciones. Blogs. Son las bitácoras virtuales publicadas en internet de una manera no tan formal, sin embargo, lo requerimiento de eficacia son los sig. BITÁCORA MANUAL   Es un registro de manera de diario en el cual los datos son fechas, hora, proceso, y observaciónes. VENTAJAS   Fácil de usar  A la vista todo  Muy sencillo Claro DESVENTAJAS Su elaboración puede llevar mucho tiempo. Se puede perder la factura. Cargando… https://docs.google.com/forms/d/1yvXfKRPfXd7Wzmv5b_tQsPT2pIoDFXSWvjfosNZcOtA/edit

  HELPDESK Un helpdesk es un recurso de comunicación que sirve como canal de comunicación tanto para el cliente como para el empresario. Permite almacenar todos los mensajes intercambiados por el interlocutor y hacer una base de datos de seguimientos e incidencias mediante un sistema de ticket único para cada una de ellas. Es una herramienta de marketing muy valiosa porque refuerza la organización y la eficiencia de una empresa. Para que se usa?  Principalmente se usa para dar información o resolver dudas a un determinado usuario en relación a los productos y servicios de las empresas u organizaciones. En definitiva, el propósito de un help desk es, en esencia, solucionar problemas o proporcionar orientación acerca de determinados productos o incidencias. Como funciona? Funciona de forma muy sencilla. Los clientes contactan con el servicio de asistencia ante un problema o duda. Uno de los empleados de la compañía responde a la solicitud del cliente. El helpdesk ayuda a hacer el seguimi

EMPRESAS QUE BRINDAN SOPORTE TELEFONICO