SOPORTE A DISTANCIA

 Google Chrome El escritorio remoto de chrome es una herramienta totalmente gratuita y permite conectarse a la distancia desde el chrome de otro ordenador. Windows Teniendo windows pro tendras la opcion de acceso remoto, podras conectarte a otra computadora, darle permiso a usurios o requerir equipos que usen autenticacion a nivel de red. Apple remote desktop Apple ofrece un sistema remoto a un precio aunque su servicio es solo para MAC OS Team viewer Se trata de una aplicacion gratuita para el uso personal, tiene opciones desde el control de varios ordenadores a la vez hasta un chat de ambos. SupRemo Permite conectarte a equipos remotos y trabajar con múltiples pantallas y conexiones  Ammy Admin Una aplicación de 1 MB que se limita a permitir controlar tu ordenador de forma remota. Any desk Es gratuita y solo necesita el internet y el dispostivo con el cliente descargado, permite el traspaso de archivos y su version moviles es de las mejores del mercado Zoho assist App de pago siendo

 SERVICIO AL CLIENTE Conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Definición de cliente: Es la persona más importante de nuestro negocio y no alguien ajeno al mismo. -No depende de nosotros, nosotros dependemos de él. -Es el propósito de nuestro trabajo, no una interrupción al mismo. -Es alguien a quien debemos complacer y no alguien con quien discutir o confrontar. Relación entre aptitudes para la comunicación y solución de problemas Tal vez haya tenido una buena experiencia con un técnico, una persona que lo escuchó mientras le explicó el problema y después le hizo algunas preguntas para obtener más información. Para llevar a cabo la solución de problemas en una computadora, debe obtener los detalles del problema del cliente La mayoría de las personas que necesitan que les reparen un problema de PC probablemente estén estresadas. Si establec

Escritorio Remoto  Funciones de Escritorio Remoto Cuando accedemos a un equipo mediante el escritorio remoto veremos su escritorio. En función de nuestra conexión, habrá un pequeño retraso de unos segundos entre lo que vemos y lo que hay en la pantalla de la PC. • Con el escritorio remoto podremos usar el teclado y el ratón, abrir apps y realizar prácticamente cualquier acción. • Otra función es la posiblidad de enviar archivos y documentos del dispositivo que controla al controlado y viceversa. • La app también transmite audio y vídeo en ambas direcciones mediante conexiones seguras . Configurar Escritorio remoto de Windows 10: Para usar el escritorio remoto tenemos que hacer dos cosas: configurar la PC que queremos controlar y luego conectarnos desde el dispositivo desde el que controlaremos uno o más ordenadores. Para habilitar el escritorio remoto necesitamos seguir los siguientes pasos: 1) Tendremos que acudir a Configuración > Sistema > Acerca de y anotar el nombre del equi

Apps para Brindar Soporte a Distancia.   Skype Skype es un software que permite comunicaciones de texto, voz y vídeo sobre internet. Los usuarios pueden hablar entre ellos gratuitamente. SkypeOut: Permite a los usuarios llamar a teléfonos convencionales, cobrándoles diversas y bajas tarifas según el país de destino. SkypeIn: Otorga un número de teléfono para que, en cualquier parte del mundo, se pueda contactar al computador. WhatsApp WhatsApp es una app de mensajería instantánea de teléfonos inteligentes para enviar y recibir mensajes mediante internet, complementando servicios de correo electrónico, mensajería instantánea, servicio de mensajes cortos o sistema de mensajería multimedia.   al ser un servicio de mensajería es indispensable un número de teléfono al cual la app se vinculará, por esta razón la app no funciona de forma normal en Tablets. Messenger Este software creado por Microsoft permitía la comunicación instantánea entre 2 o más usuarios.  en el año 2012 Microsoft empezó